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服务矩阵

糖心tv持续关注年轻用户的视频内容需求,围绕原创视频、生活短片、兴趣分享和创意短篇丰富内容类型,让观看者能够发现新的作品,也为创作者提供表达创意与记录生活的空间。

1

资料咨询服务

适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。

2

页面检查内容

交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。

3

内容咨询支持

根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。

4

内容维护支持

根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。

客户评价

真实反馈

联系入口很好找,省去了不少来回询问。

王老师本地

手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。

张老师跨城

后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。

赵负责人预约后

整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。

王专员合作后

专题归档

产品档案合集

适合展示某类服务或产品的连续内容,提升页面厚度。

服务档案专题

适合长期维护的内容集合,后续补充资料不会打乱结构。

产品速览报告

可将近期动态和长期资料放在一起,形成更完整的阅读层次。

产品计划指南

可把文章、案例、问答和联系入口组织在同一页面中。

产品信息

按名称、内容和查看方式整理,方便快速筛选。

名称内容导览
旗舰交付工具适合展示重点产品、常用服务和配套资料,便于形成清晰的内容入口。查看
基础归档展示页适合承载长期维护的产品资料,提升产品介绍的可信度。查看
基础支持栏目适合承载长期维护的产品资料,提升产品介绍的可信度。查看
基础展示组合页适合展示重点产品、常用服务和配套资料,便于形成清晰的内容入口。查看
旗舰资料清单适合首页或栏目页展示重点项目,帮助访客快速了解服务范围。查看

知识参考

知识背景补充完整,脉络更容易理解。

访问体验检查重点笔记

清楚的标题、简短的摘要和稳定的入口,会让阅读过程更顺畅。

服务沟通实用经验经验

新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。

资料整理实用经验笔记

清楚的标题、简短的摘要和稳定的入口,会让阅读过程更顺畅。

访问体验常见方法札记

持续维护能让旧内容保持可读,也能让新资料更快进入页面体系。

内容维护判断标准观察

把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。

产品介绍常见方法札记

持续维护能让旧内容保持可读,也能让新资料更快进入页面体系。

内容聚合

重点文章与更新列表并列,重要动态更醒目。